Selecția indicatorilor și a obiectivelor în Balanced Scorecard

iv id = „5F6CFAEF19”

4e67b1ege6 „

4E67B1EGE6″>

div id = „ACC8EDFA72”

KPI

kpi

rintr-un exemplu de hartă strategică, am văzut cum fiecare grup vertical de obiective aduce o valoare concretă. De asemenea, clarificăm că aceste valori pot fi generate în diferite orizonturi de timp. Este în acest moment în care lucrarea începe să stabilească KPI-urile și obiectivele fiecărui scop.

CTA Strategie: Excelent Rezultate

gratuit e-carte. Rularea strategiei: Touring Calea către rezultate

KPI-urile sau indicatorii sunt născuți din necesitatea de a avea elemente măsurabile. Există mulți experți care susțin că ceea ce nu este măsurabil și expresibil în valorile numerice, este imposibil de îmbunătățit.

Dacă companiile doresc să-și optimizeze gestionarea în diferite aspecte, cum ar fi:

  • relații cu clienții
  • procese de operare
  • inovare
  • imobilizări necorporale, cum ar fi oamenii sau cultura,

devine esențial să se integreze indicatorii acestor zone în sistemul de management.

Lucrarea hărții strategice este de a clarifica, printr-un sistem vizual, obiectivele pe care organizația trebuie să le obțină pentru a obține o performanță corectă pe termen scurt, mediu și lung. Cu toate acestea, activitatea KPI este de a oferi o natură executabilă acestor obiective. Prin urmare, trebuie să asociem indicatori pentru fiecare dintre ele. Actul de măsurare elimină ambiguitatea cuvintelor atunci când este făcut în termeni specifici. Pe de altă parte, acest fapt facilitează urmărirea progresului în atingerea obiectivelor.

Tipuri de indicatori sau KPI

Trebuie să luăm în considerare două grupuri în această clasificare:

  • În legătură cu natura ta găsim două subtipuri:
    • cantitativ: Acești indicatori urmăresc performanța acestor procese care pot fi măsurate în ceea ce privește cantitatea. De exemplu: reducerea costurilor, cantitatea de producție etc.
    • calitativă: acestea se referă la obiective mai intangibile, de exemplu, satisfacția clienților.

    • în legătură cu Obiectivele strategiei Avem alte două tipuri:
      • primar: Acești indicatori depind direct de obiectivul strategic.
      • secundar: acestea sunt orientate către acele obiective a căror realizare este esențială pentru realizarea Primarii.

La momentul stabilirii obiectivelor pentru KPI al Balanced Scorecard, directorii trebuie să facă față provocarea de a purta diferența de valoare aparținând celui mai înalt nivel privind obiectivele solide logice, cum ar fi KPI-urile clientului, procesele cheie și creșterea și învățarea.
aceste obiective trebuie să fie compatibile și să realizeze acest lucru va facilita compania să-și închidă valoarea Gap și să-și atingă viziunea.

Există două tehnici orientate, în principal, pentru a facilita stabilirea obiectivelor: Purtați furculita de valoare globală în scopuri asociate cu fiecare linie a strategiei și definiția obiectivelor în cadrul fiecărei linii în funcție de cauza logică – Efectul hărții strategice.

Alocarea furcii de valoare la liniile strategice

Definiția obiectivelor are originea în Declarația viziunii, care este atunci când este marcată Că obiectivul de nivel înalt pentru companie. Scopul generează un decalaj de valoare între așteptare și realitate: ceea ce se va realiza după o linie continuă. Valoarea de valoare menționată trebuie să fie închisă de strategie.

Managerii pot purta diferența de valoare în obiective mai mici pentru fiecare linie a strategiei. Fiecare linie individuală oferă o valoare diferențiată care trebuie adăugată la decalajul global.

Utilizarea logicii cauză-efect pentru a defini obiectivele

în mod necesar, obiectivele fiecărei linii strategice trebuie să fie subdivizate în alte obiective pentru obiectivele interne ale liniei. Scopul acestor obiective nu ar trebui să fie definit în izolare.Este necesar ca unul dintre aceste obiective să se refere la obiectivele definite pentru restul obiectivelor. În acest fel, este prezentată o logică cauză și efect.

Excelența isotools, software-ul care facilitează gestionarea hărții strategice

IsoTools Excellence este instrumentul care îmbunătățește managementul strategic și facilitează Execuția strategică.

Acest software are un software echilibrat de scorcard care conține toate aplicațiile fundamentale pentru a face ca BSC să lucreze în organizație. Cererea de indicatori în care vor fi gestionate indicatorii organizației, permite crearea diferitelor tipuri de indicatori pentru a îmbunătăți analizele și definirea conceptelor care permit organizarea unui studiu critic care duce la îmbunătățirea. Intervalele pot fi definite, cum ar fi obiectivele, valorile recomandate, riscurile valori, pe baza acestora, o colorimetrie,% de conformitate, notificările de e – mail pentru măsurarea sau pe baza rezultatelor, planuri de acțiune de deschidere față valori critice este definit.. Vă permite să utilizați indicatori automate alimentate de la sine ISOTOOLS (cum ar fi respectarea planuri și programe) și date externe, fie prin fișiere de tip XLS, sau prin intermediul Web Services.

cta strategie benzi: rezultate excelente

EBook care rulează strategia îndreaptă spre rezultate

div id = „9194A37306″> iconewsleter

a fost util?

Leave a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *