Marketingul telefonic: Ce este și cum ajută vânzările

Marketingul telefonic sau telemarketing este o strategie de colectare a clienților, născută la Capul de către Departamentul de marketing, folosind telefonul. În prezent, și datorită dezvoltării tehnologiilor VoIP, este una dintre cele mai profitabile metode de captare a noilor clienți, datorită costului scăzut al pornirii sale.

Cu toate acestea, astfel încât să aibă succes Obiectivele marcate, este necesar ca managerii săi să înceapă o strategie adecvată. În plus, ele trebuie să fie cunoscute în fiecare etapă a metodologiei lor. Fără aceste două elemente, acest tip de inițiative nu va fi niciodată eficient.

De obicei, o campanie de marketing telefonic se efectuează ca suport pentru o serie de acțiuni anterioare, în care Clientul a arătat un interes în produsul o Serviciul pe care compania le oferă prin alte canale de comunicare, așa cum este cazul de e-mail sau de rețele sociale.

Este, de asemenea, foarte util să faceți un prim contact cu clientul, deoarece spre deosebire de mesaje prin e-mail sau prin SMS, La telemarketing, este stabilită o conversație personală între aceasta și compania.

Cerințe tehnice pentru o campanie de telemarketing

pentru a completa acțiunile de marketing de la o companie cu campanii telefonice, nu este necesare pentru a face o mare investiție, cel puțin în infrastructură. Datorită tehnologiei VoIP, orice companie, indiferent de dimensiunea pe care o aveți, puteți instala un centru de apeluri sau un centru de contact și, astfel, oferă un serviciu de relații cu clienții profesionale, eficiente și profitabile.

Leave a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *