Internetul nu funcționează! Ce măsuri ar trebui să păstrați pentru a repara

Este posibil ca acesta să nu funcționeze pe un anumit dispozitiv, cum ar fi computerul. Sau nu poate funcționa la niciunul. Lăsați-l să fie cablul, adică Wi-Fi, care este la o dată … În orice caz, aceasta este ceea ce puteți face pentru ao rezolva.

Verificați unde este problema

De la verificarea specifică a ceea ce facem pentru a verifica conexiunea, există câteva lucruri de bază sau pași pe care le putem urma pentru a găsi unde este problema. Există pași care sunt întotdeauna urmăriți pentru a verifica de ce internetul nu reușește sau care este problema. Unele pași de urmat sunt următoarele și abia vă vor duce câteva minute, sfaturi generale pentru ao verifica. Datorită acestor pași, putem găsi problema: este WiFi sau este internetul în general? Este numai pe computerul meu sau se întâmplă pe toate dispozitivele conectate? Este operatorul sau este configurația PC-ului?

test pe un alt dispozitiv

Calculatorul dvs. poate funcționa din Internet, dar este o problemă în timp util. Înainte de a vă deplasa pentru a reporni routerul, sunați la companie … Verificați dacă aveți internetul pe telefonul dvs. mobil sau pe tabletă dacă nu funcționează pe computer. Sau invers: Încercați computerul dacă ceea ce nu funcționează este mobilul.

Verificați datele și WiFi

Dacă problema este pe telefonul dvs. mobil, încercați să conectați datele. Asta este, dacă utilizați WiFi-ul și nu funcționează dovada pentru a pune taxa de date (dacă o aveți) de a ști dacă este o problemă a operatorului sau o problemă a conexiunii fără fir, de exemplu.

Cablu și conexiune fără fir

Alta dintre cele mai recomandate și mai rapide verificări pe care le putem face este verificarea dacă conexiunea fără fir funcționează sau nu, cablul sau nu. Dacă aveți un cablu de rețea la îndemână (întotdeauna aveți unul în toate casele și costuri doar despre euro) îl puteți conecta la computer pentru a vedea dacă nu există internet în general sau este pur și simplu o problemă WiFi sau o conexiune fără fir. Puteți încerca, de asemenea, o altă locație în cazul în care este o problemă globală în Wi-Fi sau pur și simplu o problemă de acoperire care nu ajunge corect la un moment dat.

Verificați routerul

poate părea evident Dar verificați dacă routerul este pornit, care este conectat, că luminile sunt aprinse și, în special, că lumina care vă interesează este pe cale să aveți Internetul. Cineva poate să-l deconecteze fără a vrea, că a mutat curățarea, că vidul a deconectat sau pur și simplu că sa oprit de o tăietură ușoară de câteva secunde sau de orice altă problemă. Verificați dacă routerul este pornit și rulat.

Pentru a verifica starea conexiunii, este recomandat să vă conectați prin cablu la router, dat fiind că vom renunța la posibilele probleme cu conexiunea WiFi. În cazul suspectăm probleme cu routerul, putem returna configurația implicită cu CD-ul de instalare sau prin accesarea configurației sale prin IP (192.168.1.1).

Probleme generale cu operatorul

Primul lucru pe care trebuie să-l verificăm este dacă problema este o problemă globală cu operatorul. S-ar putea să fi suferit o scădere temporară. În acest caz, putem recurge la site-uri dedicate eșecurilor de înregistrare, cum ar fi DWDDETECTOR. Downdetector.Este registre în timp real problemele și căderile de servicii și operatori. Este util dacă vă întrebați dacă lucrați Whatsapp, dar puteți verifica dacă Movistar, Vodafone, Jazztel, Orange a fost abandonat, mergeți la pagina web și jucați pe operatorul pe care îl aveți. Veți vedea o hartă de defecțiune live și o cronologie cu numărul de defecțiuni pe oră. Dacă vedeți că numărul este ridicat sau creșterea se datorează probabil unei căderi generalizate. O altă opțiune este să o verificați pe Twitter: de obicei, recurgem la Twitter pentru a spune că nu funcționează pe Internet, care a căzut, că nu avem Internet la domiciliu etc.

DIV ID = „206D33F86B” >Vodafone

Așa cum este logic, putem face acest lucru numai dacă avem o conexiune pe un dispozitiv. Dacă nu aveți internetul acasă și nici nu veți vedea ce spun ei pe Twitter sau dacă există caderi în downdetector, dar nu avem întotdeauna același operator la domiciliu sau la telefon, la serviciu sau pe mobilul personal. Sau puteți pur și simplu că eroarea nu afectează ambele servicii.

Nu Internet: Soluții posibile

Dacă conexiunea nu funcționează, ce putem face?

H3 > Reporniți routerul

este unul dintre primii pași pe care vă veți sfătui întotdeauna când vă apelați operatorul astfel încât să vă puteți salva câteva secunde de așteptare Musichilla dacă faceți înainte de ao indica. Repornirea routerului poate fi de multe ori soluția dacă nu există internet, chiar dacă pare absurdă și evidentă.De multe ori funcționează. Unele procese vor fi repornite și puteți remedia eroarea, dar țineți cont de faptul că ar trebui să o lăsați câteva secunde pentru a dezactiva complet și toate circuitele. Deși, de obicei, apăsați butonul și al doilea îl apăsați din nou pentru a porni, nu este cel mai bun mod de a reporni.

Puteți reporni routerul cu butonul fizic de pe dispozitivul în sine. Faceți clic pe butonul ON și OFF și este recomandat ca, odată ce ați făcut-o, deconectați sau deconectați toate cablurile. După douăzeci de secunde, puteți sprijini din nou routerul și porniți butonul. Lăsați cel puțin douăzeci sau treizeci de secunde să treacă între deconectare.

De asemenea, putem reporni de la computer prin accesarea configurației și, în aproape toate modele, puteți reporni de la distanță: pur și simplu mergeți la 192.168.1.1 și Accesați utilizatorul și parola. De la configurare sau setări veți vedea un buton de repornire.

DIV ID = „206D33F86B”>Reporniți routerul

Schimbare Cablul pe care îl utilizați

poate părea aproape la fel de evident ca și cazul precedent, dar încercați un alt cablu de rețea pe care îl aveți acasă sau încercați un alt dispozitiv cu același cablu de rețea dacă aveți alt computer, de exemplu. Acest lucru ne va ajuta să aruncăm sau să știm dacă problema este pe cablul de rețea pe care îl folosim. De asemenea, puteți verifica cablurile routerului pentru a vedea dacă acestea sunt deteriorate etc.

divid id = „206d33f86b”>Cablu Ethernet roșu

Diagnosticul de pe computer

O altă funcție din funcțiile pe care computerul le permite este să găsească problema în rețeaua fără fir. Dacă aveți un eșec WiFi care afectează calculatorul dvs. poate fi soluția. Vă recomandăm acest instrument sau funcția pur și simplu atunci când nu aveți WiFi pe computerul dvs., dar funcționează pe alte dispozitive (dacă internetul nu funcționează în întreaga casă, nu veți putea găsi problema după acest pas) și nu găsiți unde este eroarea.

  • Du-te la bara de start din colțul din stânga jos
  • Căutare Panoul de control
  • Du-te la rețele și Internet
  • Deschide rețeaua și resursele partajate

O dată aici, veți vedea rețelele active și tipul de acces și conexiune pe care o aveți. În această secțiune este locul în care trebuie să căutăm adaptorul nostru ca o conexiune locală sau o conexiune de rețea fără fir și, pe acesta, vom alege opțiunea de diagnosticare. Cu acest instrument, Windows va reporni adaptorul, va reîmprospăta adresa IP și va curăța cache-ul de conectare. Dacă această primă metodă nu funcționează, problema nu se va datora setărilor de acces la Internet ale PC-ului nostru, așa că vom continua să căutăm cum să rezolvăm problemele noastre de conectare la Internet.

Verificați APN-ul mobil al telefonului dvs. mobil

Dacă aveți probleme pe Internet pe telefonul dvs. mobil, problema poate fi în APN. Ce este? APN înseamnă numele punctului de acces sau numele punctului de acces, un fel de „adresa Internet” pentru care telefonul mobil poate fi conectat la o rețea de date. Configurația APN poate fi modificată de la setări și este foarte ușoară, o simplă modificare poate au rula Internetul din nou corect pe telefon.

pe Android deschide setările telefonului dvs. mobil, accesați separarea rețelelor fără fir și căutați rețele mobile. Odată de aici, căutați „Nume de puncte de acces” . Deși traseul poate varia în funcție de modelul telefonului pe care îl aveți sau de marcă și îl puteți găsi în „Date mobile” sau în detaliile SIM-ului telefonului dvs. În orice caz, puteți căuta APN și îl puteți edita de la Setările de pe telefonul dvs. smartphone.

În iOS, mergeți doar la ajustări și acolo deschideți datele mobile și „Rețeaua de date mobile”. Puteți edita sau configura APN de la telefon.

APN

Contactați operatorul

Una dintre primele opțiuni atunci când vedeți că Internetul nu funcționează este să contactați operatorul. Ne putem contacta cu serviciul clienți de la companie, astfel încât să poată verifica dacă există o problemă în zonă sau în special dacă există o problemă cu linia dvs. De obicei, pot verifica toate de la distanță cu un apel, astfel încât nu va lua o soluție sau un diagnostic posibil. Un alt avantaj este că toți operatorii au un număr de servicii pentru clienți care funcționează 24 de ore pe zi și în fiecare zi a anului, un număr specific conceput pentru defecțiuni, astfel încât să nu trebuie să așteptați să funcționați sau nu veți avea ce să așteptați Pentru a doua zi, dacă vă grăbiți că o rezolvați.

PIN la o adresă IP

Ping la o adresă IP ne ajută să verificăm dacă funcționează într-adevăr Internet și o putem face din consola sau cmd a computerului dvs. și abia va lua SUA câteva secunde. Pur și simplu deschis „cmd” care caută acronimul în barul de căutare la domiciliu. Odată ce ați deschis simbolul sistemului scrie Ping Google.es și veți avea un rezultat care vă va lua ceea ce este necesar și dacă ați ajuns asta Testul vine ca fiind negativ este faptul că există o problemă care face imposibilă conectarea.

activează și dezactivează antivirusul

nu este de obicei obișnuit, dar pot exista niște viruși sau malware care vă răsfățați conexiunea la Internet. Încercați să descărcați un antivirus pe computer și să faceți o analiză completă a tuturor fișierelor din acesta.

poate fi, de asemenea, efectul opus, că antivirusul cauzează că nu există Conexiune la Internet. Încercați sau dezinstalați temporar și încercați din nou să vă conectați pentru a vedea dacă problemele au fost rezolvate. În cazul în care dezactivează că nu funcționează, reactivați-l cât mai curând posibil pentru a fi protejat.

Actualizare

este de obicei cea mai comună opțiune în care Ce problemă: actualizați. Întotdeauna recomandăm ca computerul, telefonul mobil sau tableta să fie actualizate. Actualizați cu ajutorul patch-urilor de securitate ale sistemului de operare, actualizați programele sau aplicațiile pe care le-ați instalat, actualizați driverele. Păstrați totul actualizat pentru a evita problemele. În acest caz, asigurați-vă că routerul are firmware-ul actualizat la cea mai recentă versiune în cazul în care există o problemă care a fost rezolvată cu o versiune curentă pe care nu ați descărcat-o.

Schimbați DNS

Configurația rețelei noastre poate avea de-a face cu problemele legate de conexiunea la Internet care ne afectează. Modificarea configurației serverelor DNS poate evita supraîncărcarea și căderile care împiedică expedierea și recepția pachetelor de date. Prin urmare, vă recomandăm să utilizați serviciul OpenDens care oferă disponibilitate largă și un nivel suplimentar de securitate, deoarece blochează malware și phishing.

Pentru a schimba serverele DNS Vom merge pentru a începe > Panou de control > Rețele și Internet > Detaliile rețelelor și a resurselor partajate > Schimbarea configurației adaptorului. De aici, accesând la proprietăți, putem modifica configurația TCP / IP prin introducerea manuală a serverelor DNS.

De ce este uneori brelock Internet?

poate uneori problema nu este gravă Și este doar un microcorte în conexiunea la internet care durează câteva secunde și se întoarce fără să o realizeze aproape. Acele mici căderi pot fi foarte enervante și sigur că ți sa întâmplat vreodată … doar când joci, când vedeți un joc important de fotbal în streaming live și linia cade și este nevoie de muncă. De ce se întâmplă? Există mai multe motive sau factori care influențează aceste tăieturi mici.

Acoperirea WiFi

Dacă utilizați o conexiune fără fir, este posibil ca semnalul să nu vină bine.

Probleme în cablul Ethernet

este de obicei rare, dar dacă este veche sau se deteriorează, poate provoca, de asemenea, microcorte. Mai ales dacă este îndoită, uzată etc.

firewall activat

Configurația firewall poate provoca, de asemenea, unele tăieturi.

infrastructură

Acesta va depinde de operator, iar instalația nu poate fi cea mai corectă

saturație

Dacă există multe computere sau dispozitive conectate la aceeași rețea poate merge prea lent sau chiar și pe unii Tăieri în conexiune.

Când va compensa operatorul meu?

comanda ITC 1030/2007 marchează orientările care vor fi folosite pentru a ști dacă suntem acoperiți de dreptul de a solicita Când conexiunea la internetul contractat scade sau când există vreo defecțiune sau incidență în serviciul care poate provoca o pierdere de viteză menținută în timp. Pentru că întotdeauna trebuie să luați în considerare considerațiile pe care Operatorul însuși ne va face atunci când angajăm serviciul de când viteza, în unele cazuri, poate varia în mod justificat.

Dar hai să ne întoarcem la cazul în care de a Curtea în legătură cu conexiunea pe care o găsim pentru multe ore fără acces la internet și că este vorba de daune pe care dorim să le vedem compensate prin compensație pentru întreruperea serviciului, ceva acoperit de lege.

Dacă ne găsim noi înșine Înainte de o întrerupere a serviciului de internet, trebuie să revendicem în fața operatorului cu care am contractat serviciul, deoarece acest contract se va reflecta în condițiile de despăgubire.Aceasta va fi compania noastră care trebuie compensată cu întoarcerea prețului serviciului, a promovat acest lucru atâta timp cât serviciul a fost întrerupt. În cazul de a vorbi despre o compensație pentru întreruperea unui serviciu specific atunci când avem un pachet convergent de telefonie fixă și mobilă și internetul, prețul fiecărui serviciu va fi considerat proporțional cu contractarea sa separat dacă nu este defalcată de Factura.

Atunci când operatorul va fi plătit, compensația?

Legea stabilește, de asemenea, că, în ceea ce privește plata acesteia, atunci când valoarea compensației avem dreptul Pentru a primi este mai mare de 1 euro, operatorul va trebui să o deducă în următoarea factură. Ceea ce este de bază pentru a ști este că compensarea va fi automată numai dacă apar anumite condiții în ceea ce privește durata întreruperii, care trebuie să fie mai mare de șase ore și care apar de la 8 la 22 de ore, în orice alt caz trebuie să ne revendicim companiei.

Anumiți operatori stabilesc, de asemenea, condiții mai avantajoase pentru clienții lor suplimentari la cele menționate, dar, în orice caz, dacă vrem să solicităm despăgubiri pentru daune, putem recurge la justiția obișnuită cu asistența juridică a unui avocat Pentru a cere compensarea în timp util pe care o creăm care ne corespund în funcție de vătămarea corporală sau suferit de afacerea noastră.

Leave a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *