3 moduri în care lipsa coerenței afectează companiile

în care lipsa de Coerența afectează companiile

, chiar dacă lipsa de coerență între ceea ce companiile spun în comunicarea lor și ceea ce fac este unul dintre lucrurile care au dus la faptul că consumatorii devin sceptici față de ceea ce sunt promițătoare, Chiar și astăzi se pare că mulți nu erau conștienți de acest lucru sau de daunele le face la credibilitatea lor.

În timp ce prin publicitate a fost realizată pentru o lungă perioadă de timp, influențând mințile oamenilor și pentru a le convinge să cumpere un produs sau serviciu Prin intermediul anunțurilor și a mesajelor care au vorbit foarte bine de presupusa lor bunătate, faptul că experiența de multe ori nu corespundea la ceea ce erau în discursul lor puțin câte puțin el a fost responsabil de faptul că cumpărătorii devine neîncrezător.

Cât de incredibilă este încă Astăzi, într-un moment în care vocea atât a vocii pozitive și negative, poate fi amplificată foarte mult datorită rețelelor sociale, multe companii continuă să acționeze ca și cum publicitatea și imaginea pe care încearcă să o vândă a fost mai importantă decât experiența pe care o livrează, până la punctul că mulți vă oferă în mod clar prioritate primului, chiar și atunci când acest lucru le poate duce să genereze o mulțime de comentarii negative și să experimenteze o criză importantă de reputație.

dar chiar și atunci când acesta este un exemplu clar de modul în care afectează Lipsa de coerență la companii Există și alte cazuri care pot fi produse în cadrul acestora și pot genera consecințe care afectează performanța lor și cei care lucrează în ele fără a fi conștienți de aceasta.

astfel încât să evite inconvenientele în numele acestui rău care este evident în cazurile ca cel pe care tocmai l-am menționat, este necesar ca companiile să cunoască în detaliu câteva moduri comune în care nu este consecventă Diferite probleme pot fi afectate atât în marketing, cât și în alte domenii la nivel organizațional. Următoarele sunt 3 moduri în care lipsa de coerență le afectează.

îi determină să piardă credibilitatea în fața consumatorilor (sau chiar să le conducă să-l piardă complet)

așa cum am vorbit La început, prin marketing și publicitate. Lipsa de coerență a făcut multe companii să-și piardă credibilitatea și încă o face acest lucru. Acest lucru poate apărea atunci când o companie, prin comunicarea sa și fiecare dintre vehiculele pe care le folosește pentru a promova, creează așteptări care nu reușesc sau dimpotrivă: oferă o experiență extraordinară și depășește ceea ce așteaptă clientul, dar imaginea că Transmitele, de exemplu, la diferite puncte de contact nu corespunde acestuia sau tot ceea ce face pentru a-și satisface clienții.

În oricare dintre cazuri, credibilitatea este cea mai mare afectată. În timp ce în primii oameni se pot simți dezamăgiți în fața unei experiențe proaste (care poate face acest lucru nu există o răscumpărare și că, de asemenea, o voce negativă este generată împotriva companiei), în al doilea, faptul că nu arată foarte profesionist Imagine În fiecare dintre punctele dvs. de contact puteți genera scepticism și dificultăți de atragere a clienților, chiar dacă există oameni care sunt dispuși să-l recomandă.

vă face să aveți o cultură organizațională slabă și dificultăți în orientarea eforturilor angajaților în același sens

pentru mai multe valori ale companiilor, precum și misiunea și viziunea sunt declarații simple care în termeni practici fac nu utilizați prea mult.

Chiar și atunci când acestea pot fi expuse undeva la ochi din întreaga lume, în timp ce anteturile sau cele care se ocupă de fiecare departament nu le fac vizibile, nici grevă, deoarece oamenii se angajează și fac tot ce este mai bun la acel oameni Rămâneți credincioși, pot petrece 100 de ani fără ca oricare dintre aceste lucruri să aibă efect chiar și atunci când fiecare angajat le are în fruntea nasului lor.

Pentru a împiedica fiecare persoană să-și ghideze propriile criterii și principii și acționând în funcție de opinia lor, atât valorile, cât și misiunea și viziunea companiei ajută la ghidarea atitudinilor și comportamentului așteptat să aibă persoane la locul de muncă și împotriva anumitor situații.

Cu toate acestea, pentru a atinge un astfel de efect, este necesar ca angajații să fie aliniate și să împărtășească valorile și principiile societății (pentru care procesele de selecție trebuie să se asigure că există afinitate între profilul candidaților și, în plus, este necesar ca fiecare angajat să fie prezent în orice moment atât Misiunea, cât și viziunea companiei, pentru care este vital ca liderii să-i reamintească echipelor lor ca fiecare decizie pe care o iau și fiecare activitate Ei ar trebui să susțină și să fie în concordanță cu acestea.

cauzează lideri să aibă puțină credibilitate și dificultăți în influențarea persoanelor responsabile

atât la nivel de conducere, cât și din fiecare departament, lipsa de coerență poate provoca mari dificultăți și obstacole în calea obținerii obiective importante și obiective.

Indiferent de cât de mult vorbesc managerii și responsabili de fiecare zonă și cât de mult încearcă să influențeze și să-și motiveze echipele pentru a-și desfășura o slujbă bună și pentru a ajunge la obiectivele propuse, dacă nu predică cu Exemplu și nici nu sunt în concordanță cu fiecare dintre lucrurile pe care le spun că este dificil să se prefacă că alte persoane aplică tot ceea ce vorbesc atunci când în practică pot face tot opusul în multe cazuri. Toate acestea, cu agravarea că o conducere de acest tip nu generează niciun fel de credibilitate, mult mai puțin inspiră respectul la acei oameni care exercită că este sub acuzația lor

în concluzie

Ei bine, suntem foarte concentrați pe lucrul imaginii și crearea așteptărilor care, în practică, nu corespund experienței pe care le livrăm sau, dimpotrivă, oferim o mare experiență, dar imaginea pe care o transmitem prin fiecare punct de contact punctului nu este în concordanță cu ea , dacă vorbim despre coerența de marketing ne spune că trebuie să fii și să pari.

Cu toate acestea, departe de a fi un marketing exclusiv, la nivel organizațional, lipsa de coerență poate afecta, de asemenea, funcționarea companiilor și chiar departe de atingerea unor obiective importante fără a fi conștient de ea.

Evaluarea uneia dintre punctele pe care le-am menționat poate servi ca bază pentru analizarea și a fi mai conștientă de modul în care lipsa de coerență vă poate afecta și afacerea dvs.

Leave a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *