Marketing por telefone: o que é e como ele ajuda a vendas

telefone marketing ou telemarketing é uma estratégia de coleta de clientes, nascida de Cape Departamento de Marketing, usando o telefone. Atualmente, e graças ao desenvolvimento de tecnologias VoIP, é um dos métodos mais lucrativos de capturar novos clientes, devido ao baixo custo de sua inicialização.

No entanto, para que seja bem sucedido Objetivos marcados, é necessário que seus gerentes iniciem uma estratégia adequada. Além disso, eles devem ser conhecidos cada etapa de sua metodologia. Sem esses dois elementos, esse tipo de iniciativa nunca será eficaz.

normalmente, uma campanha de marketing por telefone é realizada como suporte para uma série de ações anteriores, onde o cliente mostrou algum interesse no produto Serviço que a empresa oferece através de outros canais de comunicação, como é o caso de e-mail ou redes sociais.

Também é muito útil fazer um primeiro contato com o cliente, pois diferem de mensagens por e-mail ou SMS, Na telemarketing, uma conversa pessoal entre esta e a empresa é estabelecida.

Requisitos técnicos para uma campanha de telemarketing

complementar as ações de marketing de uma empresa com campanhas telefônicas, não é necessário fazer um grande investimento, pelo menos em infraestrutura. Graças à tecnologia VoIP, qualquer empresa, independentemente do tamanho que você tem, você pode instalar um call center ou contact center e, assim, oferecer um atendimento ao cliente profissional, eficaz e lucrativo.

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