L’importance de la communication dans le processus de négociation


importance de la communication

connaître les techniques de bonnes La négociation est essentielle pour tout communicateur, que ce soit sur le secteur des entreprises, comme dans l’institutionnalité ou sur le politicien. Compréhension et dominant cette méthode de communication nous aidera à résoudre les différences et à défendre nos intérêts.

pour réussir dans le processus de négociation, c’est une erreur de penser que la victoire est dans Atteignez la situation gagnant-gagnant. Il est important de garder à l’esprit que nous devrions parfois perdre pour gagner, c’est-à-dire de donner à quoi nous sommes laissés pour gagner ce que nous n’avons pas et que nous ne voulons pas. Les concessions ne sont pas synonymes de faiblesse, elles atteignent plutôt la viabilité du dialogue.

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Techniques pour un bon processus de négociation

Le maximum pour générer un consensus est l’écoute empathique, c’est-à-dire de pouvoir Obtenez à la place de l’autre. Analyser les raisons pour lesquelles l’autre partie crée justifié leurs actes ou leurs prétentions; et comprendre quel est votre point de vue des choses.

Empathie ne garantit pas le succès, mais son absence garantit généralement l’échec. Ici, il intervient en action dans quel processus de négociation est appelé les concessions, que nous sommes prêts à abandonner nos objectifs.

Nous devons montrer une attitude disposée à la négociation, maintenir les règles de base de la courtoisie en respectant les temps des parties. Nous devons anticiper et offrir des alternatives bénéfiques pour les deux parties.

Outils de conversation, des connaissances relatives à la manière de communiquer (communication institutionnelle) et à la création de négociations et de qualité efficaces Ils sont des aptitudes que les professionnels de la communication, les consultants et les spécialistes de la communication politique sont actuellement appliqués. Une spécialité qui permet de différencier dans l’environnement des entreprises d’entreprise et institutionnelle et à parier de plus en plus de programmes de formation visant à des professionnels dans le domaine de la communication, tels que le cas des diplômés de la communication de la maîtrise dans la communication politique et commerciale o dans la communication d’entreprise comme celle que nous avons enseignée du centre de prostrat Id Digital School avec l’Université Camilo José Cela.

à cet égard, il s’agit non seulement de négocier le fonds, mais le processus de négociation avec lequel il sera mis en œuvre. Ce qui aidera à contrôler les attentes. C’est la formule idéale pour faire face et résoudre les crises politiques et constitue la conversation que l’outil dialectique à travers quels conflits sont résolus.

Types de négociation en fonction du temps de relation

la différence la plus importante entre les types de négociations désigne si cette relation sera courte, moyenne ou longue durée; ou s’il s’agit d’une négociation ponctuelle ou plus durable. Selon cela, nous différencions trois styles ou types de négociation:

Négociation immédiate:

Il s’agit d’obtenir l’accord possible quelles que soient les relations personnelles et avec dès que possible. La décision est faite en nous fixant dans le prix, les caractéristiques, le délai d’attente ou la garantie, c’est-à-dire dans une donnée objective. Cela se produirait dans une vente d’achat.

Négociation progressive:

La relation personnelle devient importante car le processus de négociation est par menara progressive dans une Environnement de confiance Avant de participer pleinement au processus de négociation la plus pure. À ce stade, la confiance est également appréciée, honnêteté et votre façon de se comporter en général.

Négociation de situation:

peut être le meilleur style de négociation Dans ce processus de négociation, le style est adapté aux circonstances. Nous devons savoir en détail la situation dans laquelle la négociation est consciente des compétences et des faiblesses, nous devons être capables d’adapter et d’être agile modifié le style à tout moment.

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Types de négociation en fonction de l’importance de la relation et du résultat

Un bon négociateur sera capable de transformer leurs comportements à différentes situations. En fonction de l’importance de la relation et de l’importance du résultat, cinq types de négociation peuvent être différenciés:

négociation accommodante:

présente une attitude perdre / gagner avec un type de comportement passif ou soumis.Dans ce cas, vous voulez simplement résoudre le problème ci-dessus, car cette solution initiale peut être bénéfique à l’avenir.

Négociation collaborative:

Dans ce cas, le comportement dans le processus de communication est plus affirmé sous la forme de gagnant / perdant. Dans ce cas, il n’est pas seulement communément donné un objectif commun dans les deux cas et qui vous conduit à collaborer, en plus de maintenir la relation pour les occasions futures.

Négociation d’engagement:

Dans ce cas, un comportement assertif est également imposé. Dans ce cas, la collaboration est généralement très compliquée, il y a généralement un manque de temps pour la négociation et qui les conduit à une négociation limite.

éviter la négociation:

Dans ce cas, il est basé sur éviter de perdre / perdre. Normalement, une situation de conflit entre les deux parties est généralement donnée, alors qu’aucun avantage ne peut être obtenu ou simplement ne pas être intéressé par le résultat.

négociation concurrentielle:

Ce type de négociation a une attitude de gagnant / perdant un comportement agressif. Dans ces cas, il n’y a pas de vaste processus de négociation, il est généralement donné en une journée. De plus, les objectifs sont très disparates et cela le conduit à peu de communication. Ceci est généralement donné quand ils jouent de l’argent.

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Ne négocie pas le processus efficacement, cela peut entraîner des erreurs sur le dos A Posteriori, y compris des concessions inopportunes; poser des propositions ou des demandes mal conçues; commettre des échecs de coordination entre les différents canaux ou canaux de négociation; et ne pas prévoir des obstacles tels que des délais ou des obstacles bureaucratiques ou politiques.

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