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joseph juran (1904-2008) è considerato uno dei genitori della gestione della qualità dovuta ai suoi contributi contrassegnati.

Joseph M. Juran

Filosofia di Joseph Jurran

ha insegnato i principi di qualità ai giapponesi negli anni ’50 ed è stata una parte importante nella sua riorganizzazione per la qualità; Alcuni passi che le organizzazioni prese a seguito della leadership di Juran erano:

  • qualità diretta dal livello di indirizzo principale.
  • rendendo la partecipazione alla forza lavoro in termini di qualità.
  • Rivedi la struttura di ricompensa e il riconoscimento per includere la qualità.

Juran ha affermato che i livelli dell’organizzazione parlano una lingua del denaro, i Direttori del denaro, i lavoratori che delle cose, e la gestione media di entrambi.

Con i gestori I utilizzo contabilità e analisi della qualità e per il livello operativo, la conformità con le specifiche che eliminano i difetti.

Joseph Jurran ha detto che la qualità è correlata a:

  • Performance del prodotto, avendo conseguente soddisfazione del cliente;
  • prodotti senza carenze evitando insoddisfazione del cliente.

Juran Treilgy

ha detto che tutto era Basato su tre processi di qualità principale, chiamato trilogia di qualità:

  1. pianificazione della qualità.
  2. controllo della carità.
  3. miglioramento della qualità.
Trilogy di Joseph M. Jurran

La pianificazione della qualità inizia quando si identifica i clienti, le loro esigenze e trasformandole in specifiche per sviluppare caratteristiche del prodotto che soddisfano loro.

Imposta obiettivi orientati al SATI SFERATORE Le esigenze dei clienti e dei fornitori ad un costo minimo, progettando un processo per ottenere un prodotto che copre le esigenze e è conforme alla qualità.

Il controllo della qualità deve sapere cosa sarà controllato, impostare la misurazione Unità, valutazione delle informazioni, Impostazione degli standard di prestazione, misurando le prestazioni reali, ecc.

L’approccio giuratore si riflette nelle pratiche di molte organizzazioni attualmente, l’approccio verso l’impegno della direzione senior, la necessità di miglioramento, L’uso di tecniche per il controllo della qualità e l’importanza della formazione.

“La paura può togliere il meglio delle persone” Joseph M. giuro

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