Marketing telefonico: che cos’è e come aiuta le vendite

Il marketing telefonico o il telemarketing è una strategia di raccolta dei clienti, nata a Capo dal Dipartimento di marketing, utilizzando il telefono. Attualmente, e grazie allo sviluppo di tecnologie VoIP, è uno dei metodi più redditizi per catturare nuovi clienti, a causa del basso costo del suo start-up.

Tuttavia, in modo che abbia successo il successo Obiettivi contrassegnati, è necessario che i suoi manager avviano una strategia adeguata. Inoltre, devono essere noti ogni fase della loro metodologia. Senza questi due elementi, questo tipo di iniziative non sarà mai efficace.

Di solito, una campagna di marketing telefonica viene eseguita come supporto per una serie di azioni precedenti, in cui il cliente ha mostrato un po ‘di interesse per il prodotto o Servizio che l’azienda offre attraverso altri canali di comunicazione, come è il caso di e-mail o social network.

È anche molto utile fare un primo contatto con il cliente, poiché a differenza dei messaggi tramite e-mail o SMS, Sul telemarketing, una conversazione personale tra questa e la società è stabilita.

Requisiti tecnici per una campagna di telemarketing

Per completare le azioni del marketing da una società con campagne telefoniche, non è necessario per fare un grande investimento, almeno nelle infrastrutture. Grazie alla tecnologia VoIP, qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni che hai, è possibile installare un call center o un centro di contatto e quindi offrire un servizio clienti professionale, efficace e redditizio.

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