Internet ne fonctionne pas! Quelles étapes vous devriez conserver pour le réparer

Cela peut ne pas fonctionner sur un périphérique spécifique, tel que l’ordinateur. Ou cela peut ne pas y travailler. Que ce soit le câble, c’est le WiFi, c’est tout à la fois … dans tous les cas, c’est ce que vous pouvez faire pour le résoudre.

Vérifiez où le problème est

D’après avoir vérifié spécifiquement ce que nous faisons pour vérifier la connexion, il y a des choses de base ou des étapes que nous pouvons suivre pour trouver où le problème est. Il y a des étapes qui sont toujours suivies pour vérifier pourquoi Internet échoue ou quel est le problème. Certaines étapes à suivre sont les suivantes et vous prendra à peine quelques minutes, des conseils généraux pour le vérifier. Grâce à ces étapes, nous pouvons trouver le problème: est WiFi ou Internet en général? Est-ce seulement sur mon ordinateur ou se produit sur tous les appareils connectés? Est-ce que l’opérateur ou est la configuration du PC?

Test sur un autre périphérique

Votre ordinateur peut avoir à court d’internet mais c’est un problème opportun. Avant de passer à redémarrer le routeur, appelez la société … Vérifiez simplement si vous avez Internet sur votre téléphone portable ou sur votre tablette s’il ne fonctionne pas sur votre ordinateur. Ou vice versa: Essayez votre ordinateur si ce qui ne fonctionne pas est le mobile.

Vérifiez les données et wifi

si le problème est sur votre téléphone mobile, essayez de connecter les données. C’est-à-dire que si vous utilisiez le WiFi et que cela ne fonctionne pas pour mettre les frais de données (si vous l’avez) de savoir s’il s’agit d’un problème de l’opérateur ou d’un problème de la connexion sans fil, par exemple.

Câble et connexion sans fil

Un autre des contrôles les plus recommandés et les contrôles rapides que nous pouvons faire est de vérifier si la connexion sans fil fonctionne ou non, le câble ou non. Si vous avez un câble réseau à la main (vous en avez toujours un dans toutes les maisons et que vous ne coûte que des coûts d’euros), vous pouvez le brancher sur votre ordinateur pour voir s’il n’y a pas d’Internet en général ou qu’il s’agit simplement d’un problème WiFi ou d’une connexion sans fil. Vous pouvez également essayer un autre emplacement au cas où il s’agit d’un problème mondial dans le WiFi ou simplement un problème de couverture qui le rend pas correctement atteindre un point.

vérifier le routeur

peut sembler évident Mais vérifiez que le routeur est activé, qui est branché, que les lumières sont allumées et en particulier que la lumière qui vous intéresse est sur le point d’avoir Internet. Quelqu’un peut l’avoir déconnecté sans vouloir, qu’il a déplacé le nettoyage, que le vide a été déconnecté ou simplement qu’il a été désactivé par une coupe légère de quelques secondes ou tout autre problème. Vérifiez que le routeur est en marche et en cours d’exécution.

Pour vérifier l’état de la connexion, il est recommandé de vous connecter par câble au routeur, étant donné que nous jetons de cette façon les problèmes possibles avec la connexion WiFi. Si nous soupçonnions des problèmes avec le routeur, nous pouvons renvoyer sa configuration par défaut avec le CD d’installation ou en accédant à sa configuration via l’IP (192.168.1.1).

Problèmes généraux avec l’opérateur

La première chose à laquelle nous devons vérifier est si le problème est un problème global avec l’opérateur. Vous avez peut-être subi une chute temporaire. Dans ce cas, nous pouvons recourir à des sites Web dédiés à des échecs d’enregistrement, tels que DwnDetector. Downdetector.es registres en temps réel des problèmes et des chutes de services et d’opérateurs. Il est utile que vous vous demandiez si vous travaillez WhatsApp, mais vous pouvez également vérifier si MOVISTAR, Vodafone, Jazztel, Orange a été abandonné, allez simplement sur la page Web et jouez sur l’opérateur que vous avez. Vous verrez une carte de défaut en direct et une chronologie avec le nombre de défauts par heure. Si vous voyez que le nombre est élevé ou augmentant est probablement dû à une chute généralisée. Une autre option est de vérifier sur Twitter: nous avons généralement recours à Twitter pour dire qu’il ne fonctionne pas Internet, qui a chuté, que nous n’avons pas d’internet à la maison, etc.

Vodafone

Comme c’est logique, nous ne pouvons que le faire si nous avons une connexion sur un périphérique. Si vous n’avez pas d’Internet à la maison et que vous ne voyez pas non plus ce qu’ils disent sur Twitter ou s’il y a des chutes dans DownDetector, mais nous n’avons pas toujours le même opérateur à la maison ou au téléphone, au travail ou sur le mobile personnel. Ou vous pouvez simplement que l’erreur n’affecte pas les deux services.

Non Internet: Solutions possibles

Si la connexion ne fonctionne pas, que pouvons-nous faire?

Redémarrez le routeur

est l’une des premières étapes que vous vous conseillez toujours lorsque vous appelez votre opérateur afin que vous puissiez vous enregistrer quelques secondes d’attente de Musiquilla si vous le faites avant d’indiquer. Le redémarrage du routeur peut être plusieurs fois la solution s’il n’y a pas d’Internet, même s’il semble absurde et évident.Plusieurs fois cela fonctionne. Certains processus seront redémarrés et vous pouvez corriger l’erreur, mais garder à l’esprit que vous devriez le laisser pendant quelques secondes pour éteindre la pleine et tous les circuits arrêtent de fonctionner. Bien que vous appuyez habituellement sur le bouton et le second que vous l’appuyez à nouveau pour allumer, ce n’est pas le meilleur moyen de redémarrer.

Vous pouvez redémarrer le routeur avec le bouton physique sur l’appareil lui-même. Cliquez sur le bouton ON et OFF enfoncé et il est recommandé que, une fois que vous l’avez fait, débranchez ou déconnectez tous les câbles. Après vingt secondes, vous pouvez revenir au routeur et allumer le bouton. Laissez au moins vingt ou trente secondes passez entre la déconnexion.

Nous pouvons également le redémarrer à partir de l’ordinateur en accédant à la configuration et en accédant à la section de la configuration et, dans presque tous les modèles, vous pouvez redémarrer à distance: Allez simplement à 192.168.1.1 et Accès avec l’utilisateur et le mot de passe. À partir de la configuration ou des paramètres, vous verrez un bouton de redémarrage.

redémarrez le routeur

changer Le câble que vous utilisez

peut sembler aussi évident que le cas précédent, mais essayez un autre câble réseau que vous avez à la maison ou essayez un autre appareil avec le même câble réseau si vous avez un autre ordinateur, par exemple. Cela nous aidera à supprimer ou à savoir si le problème est sur le câble réseau que nous utilisons. Vous pouvez également vérifier les câbles de routeur pour voir s’ils sont endommagés, etc.

Câble Ethernet rouge

Diagnostic de l’ordinateur

Une autre des fonctions permettant à l’ordinateur de trouver le problème dans le réseau sans fil. Si vous avez une défaillance WiFi qui affecte votre ordinateur peut être la solution. Nous recommandons cet outil ou fonctionner simplement lorsque vous n’avez pas de wifi sur votre ordinateur, mais cela fonctionne sur d’autres périphériques (si Internet ne fonctionne pas dans toute la maison, vous ne pourrez pas trouver le problème suivant cette étape) et ne pas faire Trouver où l’erreur est.

  • Aller à la barre de démarrage dans le coin inférieur gauche
  • Recherchez dans le panneau de commande
  • aller sur réseaux et internet
  • ouvre les ressources réseau et partagées

une fois ici, vous verrez les réseaux actifs et le type d’accès et de connexion que vous avez. Dans cette section, c’est où nous devons rechercher notre adaptateur en tant que connexion locale de connexion ou réseau de réseau sans fil et, à ce sujet, nous choisirons l’option Diagnostic. Avec cet outil, Windows redémarrera l’adaptateur, rafraîchira l’adresse IP et nettoyer le cache de connexion. Si cette première méthode ne fonctionne pas, le problème ne sera pas due aux paramètres d’accès Internet de notre PC. Nous continuerons donc à rechercher comment résoudre nos problèmes de connexion Internet.

Vérifiez l’APN de votre mobile

Si vous rencontrez des problèmes Internet sur votre téléphone portable, le problème peut être dans l’APN. Qu’est que c’est? APN signifie nom de point d’accès ou nom de point d’accès, une sorte d’adresse « Internet » pour laquelle le téléphone mobile lui-même peut être connecté à un réseau de données. La configuration APN peut être modifiée à partir des paramètres et il est très facile, une modification simple peut Demandez à Internet à nouveau correctement sur votre téléphone.

sur Android ouvre les paramètres de votre téléphone mobile, accédez à la séparation des réseaux sans fil et recherchez des réseaux mobiles. Une fois ici, recherchez « Noms de points d’accès » . Bien que la route puisse varier en fonction du modèle de téléphone que vous avez ou de la marque et que vous pouvez également le trouver dans «Données mobiles» ou dans les détails de la carte SIM de votre téléphone. En tout cas, vous pouvez rechercher APN et le modifier à partir de Les paramètres de votre smartphone.

aussi dans iOS, allez simplement aux ajustements et vous ouvrez des données mobiles et « réseau de données mobiles ». Vous pouvez modifier ou configurer APN du téléphone.

APN

Contactez votre opérateur

L’une des premières options lorsque vous voyez que Internet ne fonctionne pas, c’est contacter l’opérateur. Nous pouvons nous contacter avec le service clientèle de la société afin de pouvoir vérifier s’il y a un problème dans la zone ou spécifiquement s’il y a un problème avec votre ligne. Ils peuvent généralement vérifier tous à distance avec un appel afin qu’il ne prenne donc pas une solution ou un diagnostic possible. Un autre avantage est que tous les opérateurs ont un numéro de service à la clientèle qui fonctionne 24 heures sur 24 et tous les jours de l’année, un numéro spécifique conçu pour les défauts afin que vous n’ayez pas obligé d’attendre qu’il fonctionne ou que vous n’ayez pas quoi attendre. Pour le lendemain, si vous vous dépêchez, vous le résolvez.

broche à une adresse IP

ping à une adresse IP nous aide à vérifier si cela fonctionne vraiment Internet et que nous pouvons le faire à partir de la console ou de la CMD de votre ordinateur et de prendre à peine nous quelques secondes. Ouvrez simplement « cmd » à la recherche de l’acronyme dans la barre de recherche de maison. Une fois que vous avez ouvert le symbole du système écrit Ping Google.es et vous aurez un résultat qui vous mènera ce qu’il faut et si vous êtes arrivé. Si vous voyez cela Le test vient comme négatif est qu’il existe un problème qui rend un problème impossible à se connecter.

active et désactive l’antivirus

Il n’est généralement pas habituel, mais il peut y avoir des virus ou des logiciels malveillants qui gâte votre connexion Internet. Essayez de télécharger un antivirus sur votre ordinateur et effectuez une analyse complète de tous les fichiers de celui-ci.

peut également être l’effet inverse, que l’antivirus causait qu’il n’y ait pas de Connexion Internet. Essayez de désactiver ou désinstaller temporairement et réessayez pour vous connecter pour voir si les problèmes ont été résolus. Si cela la désactive ne fonctionne pas, le réactivait dès que possible être protégé.

Mise à jour

est généralement l’option la plus courante dans laquelle Quel problème: mise à jour. Nous recommandons toujours que votre ordinateur, votre téléphone portable ou votre tablette soit mis à jour. Mise à jour avec les correctifs de sécurité du système d’exploitation, mettez à jour les programmes ou les applications que vous avez installés, mettez à jour les pilotes. Gardez tout mis à jour pour éviter les problèmes. Dans ce cas, assurez-vous que le routeur dispose du micrologiciel mis à jour à sa dernière version en cas de problème qui a été résolu avec une version actuelle que vous n’avez pas téléchargée et installée.

changer le DNS

Notre configuration réseau peut avoir à voir avec les problèmes de connexion Internet qui nous concernent. La modification de la configuration des serveurs DNS peut éviter les surcharges et les chutes qui entravent notre envoi et notre réception de paquets de données. Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser le service OPENDNS qui offre une grande disponibilité et un niveau de sécurité supplémentaire, car il bloque les logiciels malveillants et le phishing.

Pour modifier les serveurs DNS, nous allons commencer à démarrer > Panneau de commande > Réseaux et Internet > Détail des réseaux et des ressources partagées > Modifier la configuration de l’adaptateur. À partir de là, accéder aux propriétés, nous pouvons modifier la configuration TCP / IP en insérant manuellement les serveurs DNS manuellement.

Pourquoi est-ce parfois internet internet?

Peut parfois le problème n’est pas grave Et ce n’est qu’une microcorte dans la connexion Internet qui dure quelques secondes et retourne sans la réaliser presque. Ces petites chutes peuvent être très ennuyeuses et sûres que celles-ci vous sont arrivées de tous les temps … Juste lorsque vous jouez, lorsque vous voyez un important match de football en streaming en direct et la ligne tombe et il faut travailler. Pourquoi se passe-t-il? Il y a plusieurs raisons ou facteurs qui influencent ces petites coupures.

La couverture WiFi

Si vous utilisez une connexion sans fil, le signal peut ne pas être bien.

Les problèmes dans le câble Ethernet

sont généralement rares, mais s’il est vieux ou qu’il est détérioré, cela peut également provoquer des microchortes. Surtout s’il est plié, usé, etc.

pare-feu activé

La configuration du pare-feu peut également entraîner des coupes.

Infrastructure

Il dépendra de l’opérateur et de l’installation peut ne pas être la solution la plus correcte

S’il y a de nombreux ordinateurs ou périphériques connectés au même réseau peut aller trop lent ou que même certains Coupes dans la connexion.

Quand mon opérateur vous compense-t-il?

L’ordre ITC 1030/2007 marque les directives qui seront utilisées pour savoir si nous sommes couverts par le droit de réclamer Lorsque la connexion à l’Internet contractée tombe ou lorsqu’il y a une faute ou une incidence dans le service pouvant entraîner une perte de vitesse maintenue au fil du temps. Pour cela, vous devez toujours prendre en compte les considérations que l’opérateur lui-même fera de nous lorsque l’embauche du service depuis la vitesse dans certains cas peut varier justified.

Mais retournons dans le cas dans lequel Cour dans le cadre de la connexion, nous nous trouvons depuis de nombreuses heures sans accès à Internet et que nous voulons dire que nous voulons voir indemnisée par indemnisation de l’interruption du service, quelque chose couvert par la loi.

Si nous nous trouvons Avant une interruption uniquement dans le service Internet, nous devons prétendre que l’opérateur avec lequel nous avons contracté le service depuis le présent contrat se reflétera dans les conditions d’indemnisation.Ce sera notre société qui doit être indemnisée par le retour du prix du service, la proraçonnée aussi longtemps que le service a été interrompu. Dans le cas de parler d’une compensation d’interruption d’un service spécifique lorsque nous avons un ensemble convergé de téléphonie fixe et mobile et Internet, le prix de chaque service sera considéré comme proportionnel à sa contracte séparément s’il n’est pas décomposé par Facture.

Lorsque l’opérateur sera payé, la compensation?

La loi établit également que, en ce qui concerne le paiement de celui-ci, lorsque le montant de la compensation que nous avons le droit Pour recevoir est supérieur à 1 euro, l’opérateur devra déduire dans la facture suivante. Ce qui est fondamental de savoir, c’est que la rémunération ne sera automatique que si certaines conditions se produisent quant à la durée de l’interruption, qui doit être supérieure à six heures et se produisant de 8 à 22 heures, dans toute autre cas, nous devons nous prétendre nous-mêmes à la société.

Certains opérateurs établissent également des conditions plus avantageuses pour leurs clients supplémentaires à ceux mentionnés, mais, dans tous les cas, si nous voulons demander une indemnisation des dommages-intérêts, nous pouvons recourir à la justice ordinaire avec l’aide juridique d’un avocat Demander la rémunération opportune que nous créons cela correspond à nous en fonction des blessures corporelles ou subies par notre entreprise.

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