Marketing telefónico: o que é e como axuda ás vendas

O marketing telefónico ou a telemarketing é unha estratexia de cobro de clientes, nacida de Cabo pola Departamento de Marketing, usando o teléfono. Actualmente, e grazas ao desenvolvemento das tecnoloxías de VoIP, é un dos métodos máis rendibles de capturar novos clientes, debido ao baixo custo da súa posta en marcha.

Con todo, para que sexa exitoso Obxectivos marcados, é necesario que os seus xestores inicien unha estratexia adecuada. Ademais, deben ser coñecidos cada paso da súa metodoloxía. Sen estes dous elementos, este tipo de iniciativas nunca serán efectivas.

Normalmente, unha campaña de mercadotecnia telefónica realízase como soporte para unha serie de accións anteriores, onde o cliente mostrou algún interese no produto O Servizo que a empresa ofrece a través doutras canles de comunicación, como é o caso de correo electrónico ou redes sociais.

Tamén é moi útil facer un primeiro contacto co cliente, xa que a diferenza das mensaxes a través de correo electrónico ou SMS, en Telemarketing, establécense unha conversa persoal entre esta e a empresa.

Requisitos técnicos para unha campaña de telemarketing

para complementar as accións de mercadotecnia dunha empresa con campañas telefónicas, non o é necesario para facer un gran investimento, polo menos en infraestrutura. Grazas á tecnoloxía VoIP, calquera empresa, independentemente do tamaño que teña, pode instalar un centro de atención telefónica ou un centro de contacto e, polo tanto, ofrecer un servizo profesional, eficaz e rendible.

Leave a Comment

O teu enderezo electrónico non se publicará Os campos obrigatorios están marcados con *