Escola de Ciencia, Artes e Tecnoloxía

Scat logo

Joseph Juran (1904-2008) é considerado un dos pais de xestión de calidade debido ás súas contribucións sindicables.

Joseph M. juran

Filosofía de Joseph Jurran

ensinou os principios de calidade aos xaponeses na década de 1950 e foi un papel importante na súa reorganización por calidade; Algúns pasos que as organizacións tomaron como resultado do liderado do Juran foron:

  • Calidade directa desde o nivel de enderezo principal.
  • Facendo participación na forza de traballo en calidade.
  • revise a estrutura e recoñecemento de recompensas para incluír a calidade.

Juran afirmou que os niveis da organización falan unha linguaxe do diñeiro, os directores de diñeiro, os traballadores que as cousas, e a xestión media ambos.

Con xestores uso a contabilidade e análise de calidade e para o nivel operativo, o cumprimento das especificacións que eliminan defectos.

Joseph Jurran dixo que a calidade está relacionada con:

  • rendemento do produto, tendo a satisfacción do cliente;
  • produtos sen deficiencias evitando a insatisfacción do cliente.

Juran Trilgy

dixo que todo era Baseado en tres procesos de calidade principais, chamado trilogía de calidade:

  1. planificación de calidade.
  2. Mellora de calidade.

Trilogy de Joseph M. Jurran

Planificación de calidade comeza ao identificar clientes, as súas necesidades e transformándoas en especificacións para desenvolver características do produto que o satisfagan.

Configurar os obxectivos orientados a Sati Sforator As necesidades dos clientes e provedores a un custo mínimo, deseñando un proceso para obter un produto que abarque as necesidades e cumprir a calidade.

O control de calidade debe saber o que se vai controlar, configurar a medición As unidades, a avaliación da información, a configuración dos estándares de rendemento, a medición do rendemento real, etc.

O enfoque de Juran reflíctese nas prácticas de moitas organizacións na actualidade, o enfoque cara ao compromiso de alta dirección, a necesidade de mellora, o uso de técnicas de control de calidade e a importancia da formación.

“O medo pode sacar o mellor das persoas” Joseph M. xurar

Leave a Comment

O teu enderezo electrónico non se publicará Os campos obrigatorios están marcados con *