FEEDBACK (Català)

¿Què és el FEEDBACK D’UN PROCÉS DE SELECCIÓ?

descàrrega (1)

Hi ha moltes definicions que pot tenir aquesta paraula en funció de l’context en què s’apliqui. En el cas d’un procés de selecció, el feedback seria la valoració final donada pel tècnic de selecció a el candidat sobre com ha evolucionat la seva candidatura durant el procés. Bàsicament seria indicar què ha passat amb la seva candidatura. Si la persona és escollida o si ha estat descartada, indicant alguna raó amb més o menys informació. No obstant això, la realitat és que hi ha molts processos de selecció i empreses, que independentment de la seva mida i imatge, en què no es dóna un feedback a la majoria dels candidats. Personalment el considero un gran error, ja que és una manera que té l’empresa de demostrar la importància que podrien tenir, i faig servir un condicional perquè no és una cosa que tingui sempre una correlació positiva, els seus futurs empleats.

¿COSTA TREBALL dONAR UN FEEDBACK?

desorganització

Normalment el feedback pot donar-se per correu o per trucada telefònica. Elaborar un mail o passar parlant uns minuts, no repercuteix molt temps en el dia a dia d’un tècnic de selecció. No obstant això, el problema que es dóna, i aquí parlo sobre la meva experiència laboral personal, és que en un departament de RRHH hi ha molta més feina que fer que temps per realitzar-lo. Tot això es tradueix en una filosofia de treball en la qual no es poden realitzar les accions amb la màxima qualitat possible ja que el temps sempre juga en contra. Ja he tingut experiències laborals on havia de portar més de 7 processos simultanis. D’ells es diuen a molts candidats i a la fi es té una gran llista de persones amb les que has realitzat alguna acció: trucar per demanar CV, citar entrevista, preguntar si poden estar interessats en un procés …

en la meva primera experiència laboral moltes vegades no vaig poder donar el feedback el procés de selecció. I el motiu generalment era el mateix: no saber organitzar bé la càrrega de treball. Donar un feedback de selecció és un aspecte imprescindible per al candidat. Com a professionals dels RRHH no podem excusar-nos en una gran càrrega de treball per no poder donar un feedback. Crec que és un element molt important i que els candidats valoren molt. Jo mateix és una cosa que vaig valorar en els processos de selecció que vaig participar i valoraré en aquells que participi, ja que suposa eliminar la incertesa davant un lloc de treball a què aspires, a més de saber que l’empresa valora l’esforç de la teva participació en el seu procés de selecció amb al menys una resposta. Les empreses han de saber que els candidats que es presenten als seus processos de selecció inverteixen una gran quantitat d’elements en els mateixos. Temps, esforç i il·lusió poden ser alguns. Tot això ha de ser valorat, ja que no és gens agradable el fet de no rebre una resposta davant una cosa que ens importa.

LA FALTA D’INFORMACIÓ

DUBTE

Com a candidat, a mi m’agradaria saber el motiu exacte pel qual la meva candidatura no ha pogut seguir endavant en un procés. No obstant això, una gran quantitat de feedbacks utilitzen un model estàndard de resposta que llança molt poques dades sobre el que ha passat durant el procés de selecció. Entre dir això i no dir res no hi ha gaire diferència, perquè la persona finalment no sap quin motiu ha estat el que ha influït en el descart.

Òbviament cada procés de selecció és únic i poden valorar diferents elements. Però quan passa una situació negativa, com pot ser estar descartat, ens cal trobar una resposta. Pot ser que la resposta ens agradi o no, però l’absència de la mateixa farà que puguem cometre el mateix error en futurs processos de selecció. Això no té perquè ser generalitzable a totes les empreses, encara que és cert que hi ha elements que són fonamentals i si ningú ens indica que els canviem podem ser descartats sempre per ells. Exemples podrien ser vestir d’una manera molt informal i no presentar una bona imatge en les entrevistes, no donar molta informació pels nostres pors i inseguretats o no saber-se vendre bé com a candidat.

Leave a Comment

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *