Desinformació i mal tracte. – Jetstar Àsia Airways – Singapore

Reclam en contra aquesta aerolínia, per que, la senyora que cap al check in crida Nhung a l’aeroport de Da Nang m’obligo a pagar per l’equipatge, que ingressa a l’avió, li expressi que havia pagat el tiquet a més de pagar un extra per l’equipatge a travez de l’aplicació cheapflights, per tant no em corresponia pagar per tots els quilos del meu equipatge.
em vaig resignar a pagar, però abans tregui coses (8 quilos aprx.) de la meva maleta per disminuir la càrrega de l’pagament, les deixi en bosses, les quals es la regali als guàrdies que estaven ensumant el que havia deixat.
a el tornar per fer el chek in, previ pagament d’aquest . Aquesta Sra, em pes l’equipatge de mans, per si pesava mes de 7 quilos. I tant que ho havia ajustat als quilos indicat. Posteriorment em encara i em disseny “aquestes bosses pretén pujar-les a l’avió”, les mateixes bosses que havia deixat a 10 metres d’on estava el check in trobant-se en poder dels guàrdies.
El meu molèstia per aquesta aerolínia; de 1 ) Quan un paga el tiquet mitjançant l’aplicació cheapflights, surt en lletra noia que no aquesta inclòs l’equipatge, donant una opció posterior de pagar $ 13 dòlars indicant que s’està pagant extra equipatge, no expressant la quantitat de quilos, ni especifica efectivament el equipatge que s’està pagant. Deixant desprotegit a comprador, per que quan s’arriba a l’aeroport com em va passar a mi, sense explicació raonable, et diuen que cal pagar, pressionat per les circumstàncies és evident que si no pagues perds el vol. Em sembla una mala pràctica per part de Jetstar. Per pitjor semblés que la Sra. Nhung està preparada per encarar amb la seva prepotència a client. (S’adjunta foto Sra. Nhung, a sota). De 2) L’aerolínia Jetstar, no posa els mitjans necessaris per poder reclamar per una via formal; a l’aeroport li vaig dir a la Sra. Nhung que necessitava parlar amb el seu superior, és clar que em va ser impossible. A més cerqueu a internet a l’aerolínia Jetstar per expressar la meva disconformitat, no tenint èxit, ja que aquesta aerolínia no té en internet les opcions per poder reclamar.

Leave a Comment

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *